webapp
MARDOM TRACKING

La soluzione per coordinare le richieste dei clienti con le attività degli operatori


Si integra con due apps
disponibili su App Store e Play Store
-> image

CARATTERISTICHE

Mardom Tracking è una Webapp che ti consente di coordinare le richieste dei clienti con le attività del personale esterno.

Assistenza tecnica, Trasporti, Pronto intervento, etc

  • soluzione
    Tre software integrati
    CUSTOMER SUPPORT é l'app del cliente che potrai personalizzare dal sito di Mardom Tracking

    MARDOM STAC é l'app utilizzata dal personale

    MARDOM TRACKING é la webapp con la quale potrai coordinare le attività
  • archiviazione dati
    Archivia su Excel
    Potrai scaricare i dati relativi agli interventi effettuati dal personale operativo (tecnici, installatori, autisti, etc) su un foglio excel per emettere fatture, elaborare statistiche, etc
  • Google Maps
    Posizione attuale
    Vedi su Google Maps la posizione attuale del personale fuori sede e potrai inviare loro notifiche e messaggi
  • strumenti per il cliente
    Multicanale
    Il cliente potrà utilizzare sia l'app CUSTOMER SUPPORT, sia il portale di MARDOM TRACKING per inserire e/o controllare le richieste effettuate
  • gestione dati
    Archivio clienti
    Gestisci l'anagrafica della clientela ed i loro codici di accesso (user e password del cliente)
  • schedulazione
    Pianifica le attività
    Calendarizzazione delle attività da svolgere
image

Schema operativo

Il cliente invia la richiesta.
Il gestore riceve la notifica, si collega al portale e schedula l'attività.
L'operatore interviene, esegue il lavoro e aggiorna il portale.

image

Prezzi

Standard package

sconto 8%

1 Anno

€ 110

/Anno

  • 1° mese gratuito
  • 20 operatori
  • 1.000 clienti

1 Mese

€ 10

/Mese

  • 1° mese gratuito
  • 20 operatori
  • 1.000 clienti